مطلوب مسؤول خدمة عملاء للعمل في شركة محاماة في اسطنبول

المهام الأساسية:

·       التواصل مع العملاء المحتملين و التعرف على احتياجاتهم و جمع المعلومات اللازمة لتقييم الحالة.

·       إضافة معلومات العملاء إلى نظام إدارة العلاقات مع العملاء (CRM).

·       تحديد مواعيد للاجتماع مع العملاء وحضورها مع الاستشاري الرئيسي ومن ثم إعداد محضر الاجتماع.

·       اعداد العروض و مناقشتها مع العملاء في سبيل إغلاق عملية البيع بنجاح.

·       متابعة العملاء و التأكد أن العمل على احتياجاتهم يسير على ما يرام.

المتطلبات الوظيفية:

·       شهادة جامعية

·       خبرة سنتين في قسم المبيعات ويفضل في المجال الخدمي

·       مهارات تواصل و متابعة ممتازة

·       مهارات خدمة عملاء قوية والقدرة على التعامل مع شخصيات العملاء المختلفة

·       القدرة على العمل بشكل مستقل وفي بيئة فريق عمل

·       مهارات بيعية و تنظيمية عالية

·       إجادة استخدام برامج Microsoft Office  

·       لغة تركية جيدة جدا